Versandrichtlinien

1. Versandkosten

1.1. Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht und dem Bestimmungsort Ihrer Bestellung berechnet. Die genauen Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

1.2. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab einem bestimmten Bestellwert an. Dieser Schwellenwert kann je nach Promotions und Kampagnen variieren.

2. Lieferzeiten

2.1. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-2 Werktage.

2.2. Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel 2-5 Werktage nach Versand.

2.3. Für internationale Bestellungen können die Lieferzeiten je nach Zielland variieren und betragen in der Regel 5-15 Werktage.

3. Versandmethoden

3.1. Wir versenden unsere Produkte mit zuverlässigen Versanddienstleistern, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.

3.2. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

4. Internationale Versandinformationen

4.1. Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Käufer getragen werden müssen. Diese Kosten variieren je nach Land und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.

4.2. Bitte informieren Sie sich bei den zuständigen Zollbehörden Ihres Landes über mögliche zusätzliche Kosten.

5. Lieferung an Paketstationen

5.1. In Österreich bieten wir die Lieferung an Paketstationen an. Bitte geben Sie bei der Bestellung die entsprechenden Informationen an.

6. Rücksendungen und Rückerstattungen

6.1. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rücksendung zu veranlassen.

6.2. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

6.3. Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

7. Kontaktinformationen Für Fragen oder weitere Informationen zu unseren Versandrichtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: info@berbersan.at